一、各供应商在湘电集团电子采购平台上所使用的用户名以及密码丢失，在通过邮件找回密码无果的情况下，可办理人工找回。

二、为保证各供应商注册信息以及商业信息安全，申请人工找回密码时，请下载附件《密码更改函例文》，按要求填写完整。

三、建议使用Microsoft Office Word 2007或WPS 2016以上版本办公软件修改密码更改函，使用电子签章；无电子签章可先打印密码更改函，填写并加盖公章后扫描为彩色图片文件。

四、请将《密码更改函》转为PDF格式文件，并发至邮箱：shil@xemc.com.cn。

五、收到资料并核对无误后，系统管理员将根据《密码修改函》所提供的电子邮箱或联系方式发出用户名和密码，超过两小时未回应请致电0731-58596341（石工）问询。

六、用户名以及密码找回人工办理时间为工作日9:00～12:00和14:00～17:00。

七、请各供应商妥善保管自己的用户名和密码，以免造成不便。